岁末年关，每个游子都有着淡淡的乡愁。此时此刻，乡愁化作一张火车票，身在这头，心系着家的那头。

广东一直以来都是用工大省，外来务工人员规模很大，也正是这样一个庞大的群体为广东的经济社会发展作出了重要贡献。然而每年年关将至，广东春运形势的严峻与返乡车票一票难求的问题也是外来务工人员最揪心的事。如何让外来务工人员顺利回家、安心回家一直是铁路部门努力的方向。

2019年广铁集团春运外来工团体票预订1月5日结束，共有四千多家企业和团体预订近40万张火车票。今年春运外来工团体订票相对往年更加方便了，企业、自组团即使不申报节前去程车票，也可以单独申报节后返程车票，每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于5张。铁路部门还向一些因为年底赶工，很难抽出人手到火车站取票的企业，提供送票上门、服务“最后一公里”的便民措施。

近年来，铁路部门在运输服务不断完善不断改进，准确地了解到广大群众的需求，变得越来越便捷了，切身考虑到群众的困难，变得越来越人性化了，人民群众也真真切切地感受到铁路运输服务提升而带来的温暖。

外来工与他们家乡的距离隔着一张车票，而铁路部门直接将车票送到他们的手上。风雪再大，也阻挡不了归家的路，交通再拥挤，也冲淡不了归家的心，回家的路上总有人为你遮风挡雪。铁路部门始终本着“人民铁路为人民”的服务宗旨，始终以人民的平安出行、方便出行、温馨出行而不断努力着。