暑运启幕,铁路助力旅客出行

铁路评论   2018-07-05 09:19:07  172浏览 作者:王乾

2018暑期旅客运输自7月1日开始到8月31日结束,共计62天。暑运期间,客流以学生流、旅游流、商务流为主,客流持续较高位,其中旅游、学生客流贯穿于整个暑运。  

全国铁路预计发送旅客6.47亿人次,同比增加4590万人次、增长7.6%,日均发送旅客1043万人次。

7月的骄阳如火如荼,铁路部门和铁路人已经热情如火了,已采取多种措施,增加运力,改进服务,努力满足广大旅客的出行需求。这不成都东站针对可能出现的高峰客流,加强对进站口、检票口、电梯口、出站口、便捷换乘通道等关键点部位引导,保证旅客出行畅通。同时增开售票窗口与互联网专用取票窗口,并在每个售票窗口处增开学生票售票功能;组织旅客合理利用自动售票机和人工售票窗口,在自动售票专区设置引导人员,提高旅客购票速度。。西成客专增开多趟高铁动车组列车,成绵乐客运专线与渝贵、成渝高速新增贵阳北~峨眉山跨线列车,周末加开短途城际列车,努力实现运力投放与客流需求精准匹配,届时旅客出行将更加安全、方便和快捷。。

假期的来临,尤其是不少中小学生在家人的带领下,乘火车出游,一些留守农村的“小候鸟”更是随着亲朋好友一起,乘坐列车去往爸爸妈妈所在的城市,一起过暑假。为了服务好学生客流,汉口火车站专门设置了4个学生票取票窗口。武汉客运段还推出了“车递儿童”的服务,为单独出行的儿童,提供看护和站车交接服务。“车递儿童”服务对象主要是身体健康能自理、持有所乘列车有效车票的儿童。一些初次单独乘坐火车出门的少年,也在服务对象之列。列车将免费提供少年、儿童乘车途中的“伴护”服务,陪伴儿童快乐旅行,并教会他们正确使用列车设施,并代为送饭、订饭,嘱托用水、用餐等,确保小旅客安全到达目的地,与指定接车人做好交接。 

铁路部门还加大站车场所防暑降温等基本服务保障力度,增加互联网订餐站点,增加“刷脸进站”设备,优化旅客购票、候车、乘降、进出站流线,方便旅客购票乘车,加强对重点旅客的帮扶服务,努力提高暑运服务质量,改善旅客出行体验。

在做好客运服务安排的同时,铁路部门落实中央部署,大力实施“货运增量行动”,科学调度运力资源,加强电煤、油品、矿石、粮食等重点物资运输,努力为经济社会发展和生态环境改善做出贡献。

铁路部门提示广大旅客朋友,暑期学生集中放假、铁路客流相对集中,请大家提前规划行程和购票,注意旅途防暑降温。

我相信,暑期有这么多贴心的服务,小朋友们会度过一个非常愉快的旅程!

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