铁肩争挑春运担,乐为旅客做公仆
铁路评论 2018-03-04 21:46:57 191浏览 作者:冯天2018年3月3号,春运第31天。
中国北方,天寒地冻。美丽的呼和浩特站,站台上人来人往,股道上车来车往,呈现出铁路春运繁忙的景象。伴随着一声长长的汽笛声,这趟由呼和浩特始发开往兰州的2635次列车缓缓的出发了。
这趟列车全程运行1154公里,往程运行时间为17是29分, 返程运行19时15分。列车途径内蒙古自治区、宁夏回族自治区、甘肃省,在中卫和干塘间经过腾格里沙漠,全线有140公里在沙漠中穿行, 常年运行在戈壁山区地带。为华北,西北等地区的的人员运输起着关键性的作用。
王晓军,一名普通的2635/6次列车上的列车长,上班二十多年来,他已在这条线上往返了十几年,一千多个日日夜夜的坚守着这个平凡而又特殊的岗位。他已经记不清上次陪家人过年是什么时候的事儿了,只记得自从自己1996年部队复员上班以后,几乎每年过年的时候他都在火车上包过饺子,身边都有同事和旅客的陪伴,对于他来说,火车似乎已经成为了他第二个家。记得由范立欣执导的记录片《归途列车》中抢火车票回家的打工农民张昌华说过“如果一家人连春节都不能团圆,活着还有什么意思?”每逢佳节倍思亲,春节作为中国最隆重的节日,王车长却不能陪在家人的身边,所以他是有愧于家人的丈夫和父亲,但却是无愧于工作的权威和标杆。
俗话说:火车跑的快全靠车头带,龙头怎么摆龙尾怎么摔。说明一个团队发展的好坏跟领导干部的主要带头示范效果有着关键性的关系。列车长是一个班组的最高指挥官,所以他的带头作用,潜移默化的熏陶和感染着班组的每一个人,当班组管理由人管上升到文化管理层面,那么这个班组一定会像高铁一样,在车头的带领下大家齐心协力,劲往一处使,快速的向前飞奔!
为了使2018年春运安全有序的完成,春运前夕,王车长对班组全体职工进行了防恐防爆等应急演练,他无数次的强调“安全问题是铁路客运的重中之重,做好安全工作,我们才有资本谈论其他的一切。”他还对班组所值乘的这趟列车的18节车底的基础卫生做了全面彻底的整治,积极推进列车“厕所革命”,使之成为常态化。对列车库存卧具、备品、药箱等进行了全面清理,确保卧具备品整洁齐全。春运期间严格把守列车上销售伪劣、过期、霉烂、变质和“三无”食品,确保旅客饮食安全。做好重点旅客的服务工作,积极配合铁路相关部门安全有序的完成春运工作。
列车是一个大家庭,小社会,列车长就想这个大家庭的家长一样呵护着每一位家庭成员。无论旅客的事儿有多么小,对于他来说都是大事儿。无数次旅客下车后发现自己东西丢落在车上后,他得知后总是第一时间问询清楚后通知列车员去找,自己也会去找。
旅客突发疾病时,他总能在第一时间赶到现场组织营救。无论旅客有什么困难和要求,他总是会想尽一切办法去解决!
工作中他求全责备,严格细瑾,公私分明,处事果断,一丝不苟。职工有做的不对的地方,他会当面指出来,要求改正,绝不含糊。即使这样,班组成员也不会因此而感觉到懊恼,反而他雷厉风行的性格是大家争相效仿的对象。因为生活中他又对大家体恤宽容,每次职工遇到什么不懂或不太清楚的业务知识时,王车长总是耐心的给大家讲解,此时他是“王老师”;职工遇到生活和思想上的困难是,他总是巧言巧语的跟他们谈,有条不紊的分析问题,解决问题,此时他是大家的“王大哥”;每次干活突击卫生,他总是自己先去干,很投入,似乎完全已经忘记了自己是位车长,此时他是大家的“王列车员”;“厕所革命”中他身先士卒,做最好的榜样,他是大家的“王所长”。在宿营车,他自己掏腰包为大家买了衣服架,而且设有职工建议簿,谁有什么对工作上的好建议,或者不满都可以写在上面,这样就可以及时的了解职工心理动态,及时发现问题,解决问题,不留后患!为了班组人员的整体心理素质,每次出乘,都会组织班组人员列队,并且让班组人员轮流喊队,这样既可以锻炼职工胆量,提高参与人员综合水平,有助于班组团结。
“人民铁路为人民”是新中国铁路的光荣传统,是人民铁路的一贯宗旨。不忘初心,牢记使命,交通强国,铁路先行。王车长深知职位越高责任越大,责任大于义务,自己的一举一动、一言一行都代表着班组,代表着铁路。工作中他始终坚持“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念和“让人民群众体验更美好”这一根本标准,精心做好一名列车长的本职工作。
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