记者20日从上海铁路局获悉，“五一”小长假长三角地区铁路预计发送旅客1030万人次，较去年同期多76.4万人次，增幅达8%。4月29日为客流最高峰，当天预计发送旅客280万人次。为确保旅客出行，上铁除了按照高峰列车运行图开足各趟图定旅客列车外，还安排加开旅客列车73对。（新浪新闻4月21日）

随着生活质量的不断提高，很多注重生活品质的人都会在每一个假日来临之前就早早为休假地点、需要乘坐的交通工具、同行的人物等等做好相关功课。一些人会选择利用假期与家人、好友一起到周边临近的城市住上一两夜，既能品尝城市的美食，还能欣赏优美的风景，越来越多的人愿意去享受小假期旅游度假带来的惬意、悠闲生活。

一直以来，火车都是我们旅客外出时的首眩不仅仅看中它相对低廉的票价、更重要的是乘坐时的方便、舒适和安全。而铁路部门，每到节假日，为了让旅客平安、快捷出行，也是蛮拼的。

与此同时，铁路部门还推行了诸多行之有效，让旅客看得见，感受得到的便民利民服务新举措。例如：网络、电话、窗口购票；送票进校园、进工地；微博微信为出行提供安全信息提示……并通过开设的绿色通道、重点旅客预约和志愿者真情服务等等使全社会看到了铁路部门为确保“三个出行”承诺所付诸的行动。

增加临客、提升运力，是一种责任所在，也彰显了铁路部门人民铁路为人民服务的宗旨，始终让“人民满意”折射出对民生的深深情怀，相信在铁路部门的努力下，这个五一，旅客出行一定会便捷、安全、温馨。（尹晖）