以开放的态度 拥抱开阔的前景

铁路评论   2017-03-14 09:41:44  244浏览 作者:邵青

3月8日,来自铁路行业的全国人大代表、上海铁路局副局长姜曦晖接受了扬子晚报记者采访,他提到:铁路总公司正在制定高速铁路WiFi建设标准,并与相关部门接洽。(扬子晚报3月9日)

近几年来,中国铁路发展迅猛,此种发展不仅体现在宏观处,包括高铁提速、铁路路线调图等,更体现在细微处,如提升高铁盒饭质量以及12306网站改善等。而近日,随着全国两会的召开,“高铁铁路WiFi建设”也成为热点词汇,从而备受人们的关注。

这些现象都让我们产生一种感觉:中国铁路的发展前景越来越广阔,而究其原因,则是其具有开放的态度。

什么是开放的态度?首先是与大环境接轨的能力。中国铁路近些年来的发展每每都能抓住重点,搭乘时代风潮,顺遂完成,这与其对国家政策的正确解读和实践是分不开的。像“一带一路”、“供给侧改革”在铁路系统一直被践行得很出色,因此,铁路部门也能得到国家和社会的支持,从而增加动力、减少阻力。

其次,开放的态度体现在铁路服务于乘客需求之间的无缝对接。在市场经济占主导的今天,这点非常重要!从网络购票到简化入站程序,从“春运日历”到“抱怨中心”,从铁路沿线风光带的打造到高铁WIFI被提升日程,铁路部门所做出的努力正好能够切准“乘客的脉”,全方位解决乘客在乘坐列车出行途中遇到的棘手问题。这样的交通部门,乘客怎么会不支持?又怎么会感觉到不到服务的贴心呢?

正因为铁路部门拥有开放的态度,对内,能加强管理,落实岗位责任,不断提升自身;对外,不但能准确解读国家各项政策、积极落实,还能够仔细聆听乘客的需求,并设法满足,今天的铁路才能神采奕奕,并为自己的未来开拓更加广阔的市常这点,值得我们点赞,更值得我们学习!(邵青)

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