1月31日，正月初四。湖北十堰地区突降暴雪，大雪封城，高速公路封锁，航班停飞，大量出行的旅客涌向铁路。上午10时许，十堰车务段十堰站温馨服务台忽然接到从高速路口120救护车上打来的求助电话，一重症病人要紧急运往武汉进行手术，因大雪造成高速公路突然封锁，而空中急救直升机也因天气原因无法按时抵达，为最快到达省城武汉，现急需铁路给予帮助。（2月1日中青在线）

这几天，一场突如其来的风雪席卷了我国大部分地区，突发情况的几率大大提升。部分高速路口的关闭更是让应急变得困难，特殊情况发生时人们纷纷寻求解决之道。铁路生命通道的开启给重症患者安某赢得了时间，从“死神”手中夺回了生命，是安某春节里获得的最好的“红包”。

“无规矩不成方圆”，我们的行事都要遵守一定的规章制度，这是保障社会良好运行的必然要求。可是无论什么样的规章制度，都难免会遇上特殊情况，虽然这些情况概率大小不同。规章制度的执行考验一个企业的执行力，特殊情况的处理更考验一个企业的“人性化”，也是决定企业能否长久发展的必要因素。我们遵守规章制度，更需要“人性化”关怀。

这几年，随着我国高铁的快速发展，高铁成为很多人出行的首选，很多事情因此发生。如“高铁变产房”、“高铁变病房”、“高铁护送救命血”、“高铁护送生命疫苗”等的新闻时常见报，不难看出，铁路在制度内划出了一块特殊区域，专门应对这些特殊情况。这是制度内的灵活变通，更是对生命的尊重。“生命高于一切”，铁路用行动证明了这句话。

快节奏的社会，人们更喜欢“贴标签”和“第一印象”，没有时间和精力去关心一些事物的改变，造成了我们对事物的认知停留。人们时常因为烦劳的工作而焦头烂额，这也是人们对美好事物，对“诗和远方的田野”如此向往的原因。可是，在我们感慨生活“美”的事物缺少的时候，往往忽视了身边的美景，一些已经变得美好的事物也因为“标签”和“第一印象”而被打入“冷宫”。其实，我们不妨留意下身边，暂时放下偏见，重新审视下身边的事物，也许会发现不一样的美。

春节，在我们为“红包”而时刻盯着手机的时候，不妨留意下铁路的“红包”。对生命的尊重让“特殊”存在，这是铁路的“人性化”，也是铁路给出的诚意满满的“红包”。