G20杭州峰会召开在即，记者了解到，目前杭州火车东站、杭州站两大铁路枢纽都已开始热情迎接八方来客。（浙江日报2016-09-04）

G20峰会即将在杭州召开，这几天杭州的客流量显著上升，尤其是一些国外友人。为了更好的服务外宾，彰显我大国的风采，同时确保峰会的完满成功，我国杭州铁路局采取了一些方案！

首先，铁路设立志愿者服务台，为到来的各国友人，提供最直接的语言服务，同时在服务台上还有1000多份中国和其他国家双语种的地图，以备国外友人不时之需，

其次是，在换乘大厅新增售票处，包括25个人工窗口和28个自助售票机，缓解较大客流带来的购票困难问题。此外在铁路到达层还开设了免费接驳车，极大的方便了老弱病残旅客乘车困难的问题。

最后，铁路二层设立禁止停车黄线，同时违章监控已经全部启动，督促来往车辆随停随走，保证通行的畅通无阻。同时在枢纽中心，还安排了一些保安，随身携带一些创口贴、风油精等生活必需品，确实随时可以为旅客提供必要的帮助。

为了确保这次峰会的召开，我国杭州铁路局高度集中，严格负责的态度，保证了我国铁路的荣誉和我国大国的风范。在杭州站的建设中，逐步投入了约千名保障力量，同时还有医疗急救、双语引导等各方面综合性服务，确保从各个方面为海外嘉宾提供最最优质的服务！相信本次G20峰会一定可以在我国铁路部门和其他部门的协同配合下，完满成功！（邹忻）