解放后，中国开始达到发展中国家水平，经济随之发展的越来越快，人们的生活水平也越来越高，而且越来越会享受生活，对自己出行的安全也十分重视，而火车高铁等是人们出行必要交通工具之一。

既然是交通，就难免会出现交通事故。既然是难免的，作为旅客，应该对突发的交通安全事故带来的影响给予理解以及支持。对于那些尽心尽力排除事故的工作人员以及为旅客提供服务的工作人员都应该给出理解支持和高度的赞扬。

就最近发生的泥石流导致的川黔铁路中断事件，充分体现了铁路职工的优质服务、担当以及奉献。

发生于5月7日18时57分的泥石流中断行车的川黔铁路自然灾害事故，经过千余名铁路职工紧急抢险16个多小时才恢复通车。这十六个小时里，铁路职工们不辞辛苦，不曾抱怨，为了让铁路尽快修好，好让旅客们能早点到达目的地而坚持不懈的排除困难。在晚上19时13分，首趟客运列车安全通过了出事路段。

在暴雨的恶劣天气下，重庆工务段看守工付世其冒暴雨巡查事发路段，发现泥石流将铁路钢轨掩埋，立刻通知就近火车站封锁线路，将正在运行的列车扣留途中，避免了列车发生事故，保障了旅客的安全，说明铁路职工是十分恪尽职守，有责任有担当的好职工。

在地理位置复杂、泥石流面积达、抢险难度大的事发路段，千百名铁路职工带着各类抢险机具和材料，排除了千难万险，让铁路恢复通车，他们的精神深深的影响着每个人，让人们不得不为他们的行为所感动和钦佩，他们的行为和精神值得我们每一个人赞赏以及学习。

事故过程中，为了方便旅客办理改签退票，在川黔铁路沿途各个火车站增开了改签退票窗口；同时疏导旅客，安抚旅客，又调整了候车区域，还建立后勤保障分队，为旅客免费提供开水、手机充电服务以及发放面包、水，给了旅客极大的补偿，提供了非常优质的服务，工作人员的亲切认真的服务值得支持与赞赏。

对于铁路职工认真努力的付出以及对游客的优质服务，旅客应当理解并给予支持、鼓励，同时学习他们身上的优秀品质。（宋小林）