2016年铁路春运期限自1月24日起至3月3日止，节前15天、节后25天，共计40天。为满足2016春运高峰期客流需求，哈尔滨铁路局出台了2016年春运旅客运输方案，调整部分旅客列车运行图，增开各类列车30多对。

2016年春运期间，为了满足旅客出行需要，在运能安排上，哈尔滨铁路局计划加开北京方向动车组列车13对，其中G字头动车组9对，加开北京、天津、大连、青岛、济南、包头等方向的普速直通旅客列车13对及管内旅客列车8对，同时，采取重点方向列车加挂车辆、动车组重联等措施，最大限度为旅客运输提供运力保障，以满足春运高峰期客流需求。

据了解，春运期间铁路部门预计运送旅客1310万人，其中，直通345万人，管内965万人，高峰日旅客运送量将达到43.5万人。节前客流主要为返程客流、冰雪旅游流、中转客流，2月5日，探亲、返家等客流较集中出行，形成节前客流高峰日；2月10日（初三）至2月13日（初六），探亲、访友、节日返程等客流叠加，形成节中客流高峰期，2月13日达到春运旅客单日客流高峰日；2月14日（初七）至2月21日（正月十四），旅游、商务、公务、学生返校等客流叠加形成节后第一个客流高峰期；2月23日至3月3日，学生返校客流、部分直通务工返程客流集中出行，形成节后第二个客流高峰期。

为了方便春运期间旅客购票，哈尔滨站在开通人工快速取票通道基础上，还加开哈齐高铁、学生、农民工、外籍旅客专用窗口，还为持有车票的联程旅客，提供候车区、售票等不出站的中转服务；对于无票急于转乘的旅客，提供手写代用票服务，发售途经哈尔滨站的所有方向列车车票；站内中转售票处售票时间延长4.5小时。

铁路部门提醒广大旅客，由于近期频繁调整旅客列车运行图，请旅客出行购票时留意所乘列车时间和运行区段是否发生变化，请以车票票面信息为准，或关注车站公告信息，也可以拨打12306客服电话或访问12306网站进行查询，以免耽误行程。在妥善安排好出行的同时，特别是要随身携带有效身份证件，进站上车票、证、人必须一致。