“ 今天是大年初十二，距离春运结束还有13天，再过5个月，8月2日我就正式退休了，我这心里像是被掏空了一样，真是舍不得啊!”哽咽着说这话的是黄水金---惠州车务段河源站客运值班员，即将年满50岁的她，不仅是一位“老铁路”，也是客运系统上的一位“老兵”，更是客运岗位上的“服务明星”。她自1993年3月份入路至今，28年以来一直在河源站从事客运工作，亲身经历铁路翻天覆地的发展变迁和见证了河源火车站日新月异的变化。别看她面临退休，却始终保持着永不服输的劲头和永不懈怠的工作热情。 

熟悉金姐的人，都知道她工作上：不怕苦、不怕累，积极肯干，兢兢业业，任劳任怨，业务精通；在安检员、售票员、客运员、客运值班员这些岗位上，她一呆就是28年，干到退休为止；同时，她不仅是车间的职工代表，也是同事心中公认的“热心大姐”，只要班组同事生活工作中有困难，她都能第一时间出现并热心帮助解决；她对待新入职（路）的大学生，业务上竭尽所能，悉心指导，生活上关怀备至。谈及对待工作的态度，金姐是最认真，也是最严格的一位“老将”，包括对待班组的同事，也是一视同仁，疫情发生以来，虽然每天坐车的旅客不多，但她总是一如既往地冲锋在前不畏惧感染病毒的危险，带领本班组同事做好消毒通风，扫码测温，保洁卫生工作，同时并积极配合地方防疫部门要求，把工作安排的有条不紊。

2021年 “牛年”春运，虽然是金姐最后一个春运了，我们都不舍得，但也祝福她，我们会接过金姐的接力棒，继续在岗位上发光发热，时刻准备着，发挥金姐的模范带头作用。

金姐心里知道，春运一结束，再过多几个月就要正式退休回家了，眼看要离开这个集体，金姐依依不舍:“干一天少一天，现在倍加珍惜这个岗位，最后一次春运，要像平时一样，与旅客一起度过，希望能站好春运最后一班岗，不留遗憾，为我们铁路服务好，也为旅客服务好”。一样忙碌的春运，今年的金姐却有着不同寻常的感受。在即将退休的日子里，这位“老铁路”始终践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，一如既往地为服务旅客，献出真诚，给全体职工树立了榜样。