（肖培清 孙帅 毕玉良）“请您提前拿出手机扫码。”“请您正确佩戴口罩。”“需要帮助的旅客，请找我们的工作人员。”1月29日，中原地区寒风凛冽，郑州站候车厅、安检室却温暖如春。身穿红马甲的铁路青年志愿者穿梭其中，不断提醒进站旅客扫码、测温、佩戴好口罩，并为老年旅客及脱网人群提供服务。

春运大幕拉开，中国铁路郑州局集团有限公司立足区位优势，加强春运安全包保，严格疫情防控，优化运输生产，精准投放运力，努力确保人民群众安全出行、确保重要物资运输畅通。

为加强春运安全包保工作，该局集团公司成立5个综合检查组、18个专业检查组和1个干部作风检查组，深入郑州、洛阳、南阳、新乡、商丘5个地区，检查指导疫情防控和春运安全工作；优化郑州、郑州东等客流集中车站春运列车开行方案，完善恶劣天气、设备故障等应急预案，落实干部盯岗制度，严格执行非正常行车办法，确保一旦发生突发情况，能够快速恢复列车运行秩序；按照“敞开口子、大接大交，管控周时、提高旅速，畅通枢纽、服务全路”的运输组织原则，科学调度指挥，提升运输效率，努力为路网畅通作贡献。

把疫情防控作为当前的首要任务，这个局集团公司根据疫情形势变化，动态做好列车停运、减编、恢复等工作，重点组织京津冀地区、长三角地区、粤港澳大湾区、成渝地区等4个方向列车开行；抽调机关和货运、后勤等岗位人员1300多人，安排在关键岗位帮班；对18个较大客运站实施安检外移，安装智能辅助安检系统，提升安检效率，减少旅客排队时间；动态调整人工服务窗口数量和功能，组织青年志愿者开展志愿服务活动，便利老年旅客及脱网人群出行。

为满足人民群众就地过年的生活需求，郑州局集团公司提前了解管内煤炭生产企业节日期间生产、库存情况，动态掌握各大电厂、供热企业煤炭消耗和库存情况，做好车流货流衔接，加大煤炭装车和发电供暖用煤保障力度；对米、面、食油等节日生活必需品实行优先配车、装车、放行，确保人民群众过一个安宁祥和的春节。