■本报 权翠芳

3年来，中国铁路青藏集团有限公司持续深入开展改善职工生产生活条件三年行动计划，千方百计为职工纾困解难，办实事办好事，不断提升职工的“幸福指数”。

完善机制畅通职工诉求渠道。“92396”是西宁电务段专门开辟的职工热线电话。通过拨打该电话，职工可随时随地反映各类诉求，并在第一时间收到专人反溃青藏集团公司建立了职工反映问题的协调联络机制和问题受理、反馈的闭环管理机制，并设立了27个单位51个信息直报点，形成车间、班组直报点网格化管理模式。青藏集团公司借助人民铁道网《心声》栏目和集团公司热线电话、企业号“职工意见直通车”等平台，及时为职工答疑解惑。其中，西宁车辆段制定的班组职工思想工作“五法”、格尔木房建生活段推出的“常态化谈心家访制度”、西宁电务段开通的职工热线电话等，为职工吐露心声、传递诉求开辟了便捷通道。

因地制宜改善职工生活环境。“以前上厕所，我们要绕到工区外面20多米远的旱厕，夏天臭气熏天、苍蝇成群，冬天又冷得站不住脚，现在，集团公司在宿舍楼附近专门给我们建了一座带防风走廊的厕所，既干净又方便１说起工区刚刚建好的厕所时，格尔木工务段望昆线路工区工长欧钦政高兴地说。近年来，青藏集团公司大力推进“厕所革命”“厨房革命”以及美化环境等活动，彻底整改职工反映的如厕难、环境差等问题，共完成24个自然环境恶劣的沿线车站和8个高铁站区的垃圾清理，对14个车间班组的厕所进行集中改造整治。职工纷纷称赞，沿线环境更美了，幸福指数更高了。

“八斜设施打造职工精神家园。青藏集团公司筹集专项资金，为车间班组建立小伙食团、小宿舍、小浴室、小活动室、小书屋、小庭院、小花园、小菜地“八斜设施，鼓励职工积极参与到建家、兴家活动中，把小家建设得更加整洁、温馨、舒适。如今，青藏铁路沿线站区职工“八斜设施齐备，书籍、杂志、报纸和健身器材、乒乓球桌、台球桌、吊床、摇椅等文体娱乐用品一应俱全，站区生机勃勃。

做足功课保障职工身心健康。青藏集团公司按照“先急后缓、重点突破、因地制宜、实用高效”的原则，统筹考虑不同地区环境、职工数量和基础条件差异等因素，为青藏铁路格拉段纳赤台、扎加藏布、当雄等职工生活基地配备了制氧设施，在沱沱河、那曲、日喀则、门源等站区建起“植物氧吧”，给格拉段南山口、不冻泉、当雄、布玛德、羊八井、拉萨西等20个站区安装开通了互联网系统，部分站区还建起了小型网吧，既方便职工与家人沟通联系，又丰富了职工业余生活。“集团公司对我们非常关心和照顾。我们在这里工作生活，感到特别安心、踏实。”艰苦站区职工代表笑着说。