■本报 唐 茹 本报 王 迪

中国铁路西安局集团有限公司担当着北京、上海、深圳等方向105.5对图定动车组列车的运输任务。2019年以来，西安局集团公司党委认真贯彻落实中国国家铁路集团有限公司党组关于加强高铁乘务领域党的建设的部署要求，着力通过机制引领、信息引领、活动引领，全面推进高铁乘务党支部建设，充分发挥高铁乘务党支部“流动战斗堡垒”作用。

顶层推动建机制

“高铁乘务领域涉及客运段、动车段、公安处、保洁和餐饮公司等多个单位，管理模式、乘务交路、作业标准、党员结构差异较大，只有加强顶层设计，有效发挥组织牵动作用，高铁乘务党支部建设才有生命力。”西安局集团公司党委领导介绍道。

2019年以来，西安局集团公司党委始终将加强高铁乘务党支部建设纳入党委年度重点任务，先后4次作出安排部署，提出具体要求。局集团公司党委组织部5次组织相关单位党委召开座谈会、推进会，多次跟班添乘、现场调研，全面深入了解高铁各工种、各岗位乘务作业流程和党员作用发挥情况，形成了“有条件的建支部、无条件的创岗区”的基本思路，提出“建党支部与创先锋岗相结合、党员作用与岗位作业相结合、自我写实与旅客评价相结合、客运牵头与‘五乘’共建相结合、立足实际与扩大覆盖相结合”5项工作措施。

为确保高铁乘务党支部有序推进，西安局集团公司党委坚持落实国铁集团党组提出的“三项机制”要求，定期在党建工作领导小组会议上研究高铁乘务党支部建设工作；由党委组织部牵头每半年至少组织召开一次“五乘”单位党委联席会议；西安客运段党委牵头每季度组织召开一次“五乘”车间（车队）党支部工作协商会议，逐级分层通报情况、研究问题、协作配合、推进工作。

“3月20日，我们高铁乘务各车间党支部通过‘学习强国’学习平台视频会议功能，召开了2020年一季度工作协商会议，研究疫情期间需要协调解决的事宜，互相点评了党员作用发挥情况，这样的会议很有效。”陕西西铁商旅集团有限公司客服公司党支部书记王世荣说。

西安动车段党委书记张民权介绍，4月14日，西安局集团公司党委将“五乘”单位高铁乘务党支部建设联席会议开到了高铁列车上，让现场发现的问题在现场解决。

“高铁先锋”解难题

“请大家扫描我的二维码。”值乘西安北至成都东D1917/1918次列车的西安客运段动车三队党员列车长张予茜，开车前对“五乘”人员提醒道。

通过实践，该局集团公司党委逐步形成了“让高铁乘务党支部建设插上信息化翅膀”的思想共识。该局集团公司党委组织部以此为发力点，牵头组织研发了“高铁先锋”App，先行在西安客运段动车队试点运行，经过不断完善，2020年春运正式上线运用。

“高铁先锋”App依托钉钉办公系统，在PC端和移动端设置通知公告、个人写实、党员先锋榜、工作意见箱等功能模块，实现了趟乘务作业过程中，党员个人写实、旅客随机评价、组织综合评定的有机融合。

“为了强化管理查询功能，在刚刚升级的2.0版本中，通过手机登录，就能实时查询每趟高铁列车上的党员、入党积极分子和共青团员的数量。党员在什么岗位，党支部是否成立，支部书记是谁，所有信息一目了然。如有急事需要通知值乘人员，只需点击App中的电话图标，就能现场连线值乘党员，大家都说‘高铁先锋’就是高铁乘务工作‘移动的指挥中心’。”西安局集团公司党委组织部支部科科长李凡介绍。

西安局集团公司党委为落实服务党员、服务职工的要求，在“高铁先锋”App中还增加了党员职工亲属信息。西安动车段动车乘务车间党总支书记赵峰说：“有了这个信息，我们与职工间的距离更近了，有时职工家里有什么困难，职工值乘期间自己没法办理，我们得知后就可以及时联系、帮助解决困难，为高铁机械师解了后顾之忧。”

在宝鸡南开往北京西的G672次列车3号车厢里，一名旅客通过扫描西安客运段动车一队党员乘务员岳恒亮的服务监督二维码，对其工作进行评价。这名旅客说：“刚见这位乘务员帮抱着孩子的妈妈放行李，同时听到广播说我们旅客还能对乘务员工作进行评价，这位乘务员的举动让我感到很温馨、有安全感，必须给他点赞，我给五颗星１

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