9月21日，西安客运段动车一队太原七组担当的D2563次即将到达霍州东站。13点15分左右，列车员杨建业用对讲机急促地呼叫列车长孟玲玉，3车有一名男性旅客突发疾病，意识模糊，全身抽搐，列车长孟玲玉立即赶赴现场并同时通知列车广播员广播找医。（9月23日高铁网）

高铁迅速敏捷的特点，渐渐成为人们出行首选，但出行在外难免会遇到意外，西安动车上一名旅客变突发状况，身体抽搐不止，列车长孟玲玉立马广播找医，联系下站站点的工作人员，呼叫了120，列车到达下个站点后，孟玲玉立刻办理交接，成功将病人安全送下车，整个过程，仅历时六分钟。

我们出行乘坐的火车，高铁，动车等，因为空间技术局限的各种因素，无法在在列车上设大型救护医疗院，当旅客突发疾病时，起紧急救助主要作用的是那些训练有素，冷静理智的列车工作人员。在平时，客运段列车的相关工作人员便会进行应急演练培训，反复练习，不曾松懈，所谓“养兵千日用兵一时”，列车工作人员长期坚持练习应急训练，就是为了能在旅客突发情况中以最快的速度，最妥善的方式迅速应对。现在生活的快节奏使我们不能避免的要一个人出行出差，出门在外，身边没有家人朋友的陪伴，孤独感倍增，再不幸遇上突发情况，境遇雪上加霜。这时，还好有尽职尽责的列车工作人员，他们以极高的职业素养和高度的责任感，用实际行动践行者高铁人的服务承诺。

"您的出行,有我。”当承诺不再是一句普通的广告语，而是化作寸寸行动与丝丝温暖，滋润出行在外的每个人的心田时，队队列车便会承载着善意与感动，一直稳步向前！