（郭薇娜 许津铭）“机械间有一股烧焦味，快过来看看１10月31日9时30分，六盘水南下发场准备挂车出库的22628次货物列车司机室内，副司机姚全急得满头大汗，此时距离机车发车只有不到20分钟。

“今天我们遇到‘拦路虎’了。我马上打电话向‘110’信息台求助。”司机姚铁敏没找到故障，只好把希望寄托给了专门排忧解难的“特种兵”队伍。

姚铁敏口中的“110”信息台是昆明机务段创建的机车运用应急处置指挥平台，当乘务员遇到无法处理的非正常情况时，需要第一时间向“110”信息台汇报，“110”信息台工作人员会在最短时间内给出应急处置方案，指导机车乘务员处理好突发故障。

“可能是由于网压不稳定造成的散热不均，先去机械间检查启动电阻的瓷瓶状态，如果没问题，再启动风机进行降热处理。”“110”信息台值班人员李如武接到姚铁敏电话后，立即给出了解决方案。

9时35分，姚铁敏和姚全迅速按照解决方案行动，机车恢复了正常。

“‘110’信息台果然名不虚传１故障排除，姚全不禁感慨。

今年以来，昆明机务段“110”信息台远程指挥处理机车突发问题200余个，有效保障了行车安全。