（王韬 刘锐 罗彩虹）“铁路细致周到的服务让我们感受到家一般的温馨。”退役士兵陈晓斌感动地对中国铁路青藏集团有限公司格尔木站的工作人员说。9月1日起，青藏集团公司启动2019年度老兵运输工作。

青藏集团公司提早部署，成立了新老兵运输领导小组，不断创新服务举措。运输窗口站段及时与驻地部队沟通，准确掌握退役士兵返乡时间，并设立军人候车专区；退役士兵进站时，指派专人全程引导，提供专口购票、进站安检、行李托运、到站交接服务。

西宁站实行优先购票、优先上车、优先中转换乘、优先托运行李的“四优先”服务，送老兵顺畅返乡。格尔木站严格执行安检查危的“三个百分百”制度和“三必”作业标准，确保老兵进站乘车安全有序。拉萨站发挥“五彩哈达服务中心”宣传优势，利用广播为老兵送去温馨祝福，让他们感受到高原铁路的浓浓温情。