（肖培清 赵晶晶）“双十一”电商黄金周期间，郑州铁路局每日安排27趟高铁列车兼装快运货物。郑州发往上海、广州、西安、哈尔滨等城市的电商货物可实现“当日达”。

该局实行“电商运输、零散客户运输”双通道，针对不同客户需求，推出“当日达”“次晨达”“次日达”“隔日达”“特定达”等多种服务。客户可通过拨打客服电话、网络下单、直接联系市内车站网点3种方式咨询办理相关业务。首趟搭载着日用品、服装、五金配件等货物的“双十一”电商高铁快运列车已于11月11日从郑州站始发，4个半小时后到达上海虹桥站。

郑州站、郑州东站、郑州客运段联合制订运输方案，完善货物进出站、装卸作业等流程，实行客货分离制度；加强旅客密集区域的客流疏导及货物防护，并组织青年志愿者服务队在作业场地、安检通道等处开展志愿服务。