一位普普通通的铁路一线职工怎样拥有高尚的情怀？怎样实现人生的价值？福州车务段仙游站客运员翁建忠，用关键时刻挺身而出的行动给出了最佳答案——责任心孕育高尚品格。

翁建忠没有豪言壮语，甚至连普通话都说得不太标准，但这并不妨碍他服务旅客的匆忙脚步，不妨碍他为班组职工的默默奉献。他是辛劳的，大部分时间都用在服务旅客上，用在服务班组职工上；他又是快乐的，看到一个又一个旅客因为得到他的帮助而愉快地踏上旅途，看到自己所在的班组其乐融融，他就感觉很幸福。

采访过程中，曾反复问他一个问题：按照岗位职责要求，他只要确保那位年轻女旅客顺利检票进站就完成任务了，为什么还一直盯着她？翁建忠说，一个班组就是一个车站的小船，一个车站就是整个铁路的小船，如果这条船出了问题，整体都会受到影响。再说，看到旅客有问题不管，自己良心上也过意不去。

从他平静的目光里读懂了一个道理：正是因为平时养成的这种责任心，才有了他在危急时刻舍生忘死的高尚品格。