（杨滨 李玉思 史小武）1月13日春运首日上午，在大连站候车大厅“吕玉霜服务台”附近，一台智能机器人“小云”正式“上岗”。

“请问，去往沈阳北在第几候车区域？”“您好，请在第八检票口检票上车。”机器人在语音回答旅客问题的同时，屏幕上面会出现三维立体式导向地图，使旅客更清晰快捷地查询到所需信息。

“今年的春运充满着智能化、人性化，非常接地气１旅客韩丽丽在“小云”智能机器人上面查到了所需的信息后，掩饰不住内心的喜悦，自拍一张合影照片并发到手机微信朋友圈中。