农历小年（1月20日）将至,呼铁局将迎来客流高峰，预计日均发送旅客12万人次，客流主要集中在北上广方向和通辽赤峰等东北方向，短途探亲流、返程流和部分学生流将会明显增加。呼铁局管内各大火车站根据不同旅客的需求提供全程联动服务，确保旅客温馨出行。

具体余票信息如下：呼铁局管内呼和浩特、包头、乌海等站去往北京方向余票充足，其中Z316次、Z318次、K42次、K618次、K90次、K574次、K1178次列车有大量硬卧、硬座票额，K886次、K264次、K218次、Z180次列车仅剩少量硬卧票额；去往天津方向余票充足，其中K886次、1134次列车有部分硬卧余票；去往长春、哈尔滨、沈阳、大连等东三省方向车票基本售罄，其中T304次、K1382、K1518次、K1566次、K56次列车，有极少硬座、无座车票；去往兰州余票较为充裕，其中K885次、K1517次列车仍剩余部分硬卧票额；去往银川方向还有部分余票，其中T303次、K1517次列车硬卧、硬座余票充足。

呼和浩特、包头去往上海、广州、深圳、长沙方向车票基本售罄，仅有Z284次、Z184次、Z338次列车有零星无座车票；去往成都方向的K195次、K997次仅有少量硬座票额。

为更好方便旅客出行，呼铁局管内各大火车站切实发挥好“孙奇温馨服务台”品牌效应，建立了包括预约服务、咨询服务、救助服务、延伸服务等7项内容的服务体系，根据不同旅客的需求提供全程联动服务，从进站到上车“一站式”帮助照顾功能，重点旅客只需拨打12306进行预约服务。呼和浩特火车站针对呼和站至呼和东站间没有直达公交车，旅客上下车不方便的问题，大力推广呼和浩特火车站至呼和浩特东火车站之间同城摆渡公交车，方便旅客在东站乘车；包头火车站设置中转旅客换乘“便捷通道”，设置明显指示标识，做到“四专”，即专用流线、专用标识、专人引导、专用候车区，让中转旅客不出站直接进入候车厅等待换乘列车；集宁站利用站台职工间休室，开辟重点旅客“温馨驿站”，为提前检票进站的重点旅客提供临时休息点，确保旅客温馨出行。