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西安车辆段工会工作人员闫红负责职工帮困救助工作。她介绍道，在春运中，为让职工实实在在感受到段各级组织的关心关爱，段上的专兼职工会干部发扬 “铁脚板”精神，奔赴一线班组调研，走进困难职工家里慰问，到一线岗位送温暖，确保政策的一贯性、慰问的有效性和温暖的持续性。

发扬 “铁脚板”精神

在春运中，这个段工会扎实开展 “心系一线职工、共享发展成果”送温暖活动，通过上门走访、面对面谈心、为困难职工送补助、慰问援外职工家庭等形式，畅通职工诉求渠道，解决职工的工作生活难题，真正解除一线职工的后顾之忧。

结合文明家园创建工作，这个段工会深入一线车间班组了解职工所想、所盼、所忧、所怨，加大投入力度，不断改善职工的生产生活条件，对5个职工食堂、澡堂和3个职工文化活动室、1个职工乒乓球活动室进行维修改建，重点做好2个单身宿舍的公寓化改造。春运期间，他们按人均60元的标准，给予职工伙食补贴；为各车间配备健康小药箱，满足现场职工的应急需要。

关键时段不放松

春节和元宵节既是春运的关键时段，也是每年扶贫帮困的重要一环，按照 “全覆盖、保基本、不重复、不遗漏”的原则，这个段工会组织专兼职工会干部深入调查摸底，走进困难职工家庭，做到基本情况清、致困原因清、帮扶措施清，并建立段、车间两级困难职工档案。对新增的困难职工，工会干部及时在助困专用电子台账上进行更新完善，确保资料完善准确。

得知女职工任思静突患重病后，这个段工会及时伸出援助之手，将她从原来工作强度大、需要上夜班的TCDS监控室，调整到设备车间计量室，使她的工作强度相对降低，以利于恢复身体，并在春运前，上门走访慰问，面对面谈心，帮助其树立战胜病魔的信心，重燃对生活的希望之火。任思静回到岗位后，工作更加努力，在春运中展作为当表率，优质、高效完成各项任务。

男职工贾卫国从2006年患病后，卧床不起，家中生活异常困难，特别是正上学的孩子受到影响，面临辍学的危险。得知这一情况后，这个段工会本着 “再苦不能苦孩子、再难也要让孩子上学”的原则，制订扶贫助学长期帮扶方案，每年为他的小孩发放助学金。2015年，贾卫国的孩子不负重望，考入西安电子科技大学。截至今年春运结束，这个段工会先后圆了56个困难职工家庭孩子的大学梦。

扶贫助困有章法

为了让困难职工共享更多的企业发展成果，这个段工会在走访慰问中，把困难职工当成亲朋好友，与他们谈心聊天拉家常，宣传上级相关帮扶政策，给职工家属就业、改善生活条件提建议、想办法，并留下工会工作人员联系方式，方便困难职工向组织求助。同时，这个段还充分尊重个别困难职工的意愿和想法， “静悄悄”地送温暖，保护他们的隐私。

在今年春节送温暖活动中，这个段工会将参加支援外局春运工作的乘务人员家庭纳入春节慰问名单，实施 “特别关注”。各相关车间成立慰问小分队，将米面油等慰问品送到相关职工家中，使援外职工远在千里之外安心工作、服务春运。

从1月24日至3月1日，这个段工会干部已走访援外乘务员家庭50余个，慰问21户重困、53户长期困难职工家庭。一件件看得见、摸得着的实事，犹如甘霖滋润着职工的心田，既密切了干群关系，又使职工对企业的认同感和归属感持续增强，凝聚起促发展、保安全的强大合力。