2月25日，昆明客运段京直第一包乘组值乘的Z161次列车刚刚从北京西站出发，3号车厢乘务员薛秋艳和陈柏梅便发现车厢里有一群外国旅客。他们来自挪威、澳大利亚、美国等国家，准备去云南大理旅游。

待车厢所有旅客坐下、安放好行李包裹并叮嘱完注意事项后，乘务员热情地走到外国旅客身边，用简短的英语为他们介绍列车车厢情况及用水用电位置。然而，最吸引这些外国旅客的却是车厢里放置的大理景点、美食和少数民族风情的照片。他们指着一张照片，拉着薛秋艳不停地问： “Whatisthis（这是什么）？” “Thisisakindoffood,wecallitricenoodles（这是一种食物，叫做米线）。”薛秋艳耐心地讲解着，英语词汇不够就用中文、手语凑。大理独特的风土人情和美丽的自然景观让外国旅客新鲜感十足，连连感叹 “amazing（真棒）”。随后，他们又向薛秋艳和陈柏梅学了一些简短的中文，比如 “多少钱” “谢谢”，下车时已经能用 “再见”向乘务员告别了。

2016年春运期间，到云南旅游的国外旅客明显增多。这趟列车的乘务员在列车长周江鹤、张臖的带领下成立英语兴趣小组，每趟车都抽出1小时学习简单的英语对话。语言有国界，但是微笑无国界。一个真挚的笑容，就能让外国旅客感受到铁路人的热情。 王 萌