2016年2月16日，由乌鲁木齐客运段上海四组担当的Z41次列车运行在哈密至鄯善北区间，12号车厢乘务员通过对讲机呼叫当班列车长仝建强，反映乘坐在9号下铺的旅客突发疾玻列车长仝建强第一时间赶赴现场，同时通知列车广播寻找医生。赶到现场后，看到旅客躺在过道中间，脸色发白，嘴唇发青，浑身抽搐，已经无法言语。医疗救助点的红十字卫生员尚飞拿来了急救药箱，这时自发赶来的医生也来到了现场，看到情况危急立即对患病旅客采取了紧急救护措施，经过抢救旅客的情况才慢慢地好转了起来。

患病旅客名叫阿不来提，21岁，单独旅行，没有家人随行。这次是从上海乘车回和田老家，没想到途中疾病发作了。因为曾经有过这种病史，上车前父亲拜托了老乡路上关照儿子。列车上条件有限，没有医院里的救治设备，遇有突发状况无法对病人进行治疗。按照医生的嘱咐，乘务员果红伟立即拿来白糖给患者冲水，仝列车长一直守护在阿不来提旁边细心地照顾他。时间在一分一秒地过去，阿不来提慢慢缓了过来了。列车就要到站了，阿不来提感激列车工作人员对他的照顾，仝车长说“不客气，这是我们该做的。”

真心的帮助需要帮助的旅客，只要内心感受得到就好。我们诸多关怀的话语，不需要您听太懂，只要内心体会得到就好。将每个旅客平安送到旅行目的地是我们每名列车工作人员的使命。