昆明铁路局升级“金花”服务铺就“馨香”归途
铁路一线 2016-02-01 10:56:27 0浏览 作者:记者郭薇娜 通讯员杨赟(记者郭薇娜 通讯员杨赟)随着春运的到来,昆明铁路局以 “金花伴您温馨旅途”为主题,在各趟列车上升级 “金花”服务,全面提升春运工作质量。
这个局利用车门立岗、车票查验、途中巡视时机,对旅客进行乘降安全宣讲;他们自制 “金花伴您温馨旅途”二维码窗贴,引导旅客通过扫码关注《昆客金花手机报》,为旅客提供 “金花”时刻表、 “金花”美食、 “金花”之声等贴心服务,做好宣传引导工作。
通过使用暖心用语、播放由职工自创的春运主题曲、张贴吉祥祝福标语、打造流动图书角等方式,他们有效提高了旅客乘车舒适度。
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