当您乘着火车悠闲地看着窗外的风景，享受大自然的无限美好风光时；当您乘着火车顺利抵达目的地，开始工作、上学、旅游，享受与家人团聚的美好时光时，您可曾想过，为了实现您的“团圆”梦、“旅游”梦，有无数的铁路职工日日夜夜工作在一线岗位上，时刻牢记肩上的责任，把无数旅客的生命财产安全植根心间，把对亲人的一腔思念埋在心里。他们在自己平凡的岗位上尽心尽力，尽职尽责，就像飞驰的列车上的每一颗“螺丝钉”，渺小却意义非凡。

正是他们用汗水、拼搏和付出让距离变得不再遥远，让您的家庭充满了团圆的欢声笑语。2016年“1.10”调图的到来。车站客运、接发列车、货运作为铁路运输一线的先锋，以汗水和责任保证了列车的安全运行。让我们来看看武昌东车务段的黄石车站的同志们是如何确保旅客运输安全的。

助理值班员吴新华在接D296次列车

不管是刮风，还是下雨，车站的工作人员都是一样在自己的工作岗位上默默地坚守着，认真地为每一位旅客检票、验票，核对乘车日期、车次和身份证，不停地解答旅客问事，不停地说着同样的一句话“请您出示一下您的身份证和车票，请您保管好自己的行李物品”，碰到了旅客拿错了票面和身份证不符的车票来检票时，他们不停地解释，有些旅客却不理解出言不逊甚至大打出手，但他们还是耐心地解释，说的口干舌燥的，最后才能得到旅客的理解。也许每天的工作是枯燥乏味的，也许还会受到委屈，但是他们始终用认真的态度，检好每一张票，放好每一趟行，真正地让每一位旅客走的了，走得好。当旅客出现困难，向工作人员求助时，他们总是热情的去帮助，解决广大旅客出行中所需要解决的难题，换来的是广大旅客对铁路服务的赞美。

站台组织乘降的客运员秦伍华

在旅客的眼里，车站的售票员最风光，最有“权利”，很让人羡慕，但售票员们鲜为人知的辛苦很少有人知道。车站的售票员最怕的就是节假日了，一听到“元旦”二字，她们个个觉得头大，有的竟会出现肠胃不适的反应。面临超过平时数倍蜂拥而至的旅客，售票员就开始吃饭像打仗、走路像赛跑了。原来半个小时的吃饭时间，节日期间会缩短到十分钟。

工作中的售票员陈胜光

工作中的售票员唐玲

我们每次乘坐火车进站的时候，都要把大大小小的行李放到传送带上，进行“三品”检查。很多人都是匆匆忙忙地走过去，从来没有注意过常年在这个工作岗位上默默奉献地三品检查员。也许很多人认为这是一项很枯燥无味的工作，是那么的不起眼。但是这是一个重要的岗位，要确保火车上没有易燃易爆物品，保证广大旅客出行的安全。

“这应该是一盒几十支装的打火机”！这是一个从事三品检查工作安检员的日常工作。他指着监控屏幕上的小黑点，随即告知身边检危处置民警，指着安检仪上一袋行李说。其他工作人员马上开包检查，果然找出一盒子打火机。铁路部门最新规定打火机不能超过2个。安检员从事的工作就是进站口。做安检工作虽说年年有培训，但主要还靠自己的实践经验。时间长了就能培养直觉，发现细微的可疑之处。每台安检机都有彩色、黑白两面屏幕，看不清的地方只要两边一对比就心里有数。但在普通老百姓看来，屏幕上过去的全是颜色深浅不一的几何形体，但他们仿佛亲眼开包一样，一件件地解释：“这是电磁炉，这一袋是水果……” 他们曾查出用纯净水瓶装的酒精，从安检仪的监控器上看跟纯净水几乎没有两样。如果没有“火眼金睛”，很多违禁物品根本无法察觉。

正在执行手检作业的安检员周晓鹏

在普通旅客看来，检票不过是在票面上剪一个小口子而已，似乎没有什么技术含量。而当你真正体验过检票的全过程之后才发现，这事情原来不是这么简单。“你先坐到这，你能不能让老人站到你前面，带着小孩。这个抓紧时间到第二候车室区。快点，跟他走。。其实，他们的工作不只是检票这么简单，还要对每一列火车靠站后的上下车人数进行统计，这样才能准确的判断上车人数应该在哪个通道检票上车。查看完旅客人数后，又来到候车大厅，拿起摆放在角落里的车次牌，开始组织旅客排队候车。组织旅客排好队后，你会发现原本是在旅客进站时才检的票，已开始在候车大厅里开检了，由于春运期间客流量大，加之实行实名售票制后，还要核对乘客身份证，这一系列的工作如果不提前完成的话，会影响乘客上车。春运是高峰期，客流量明显增加。所以，请您千万别忽视那一小小的检票口。

检票口认真工作的客运员陈小平

吃苦耐劳背后更有着说不清的辛酸与艰辛。在人头攒动的火车站售票大厅、候车室、检票口、站台等乘客流动大的地方，我们处处可以看见他们为旅客服务的身影。一天说上成千上万句话，在岗位上只能喝几口水，怕自己上厕所耽误旅客购票的火车站售票员；为了让车上每名旅客能喝上开水，昼夜伫立在凛冽的寒风中组织旅客乘降的客运员；这些普通的职工在平凡的工作岗位上为铁路的安全快速运输做出不平凡的贡献，让我们向他们致以崇高的敬意！