2635/6次列车介绍
铁路一线 2015-11-28 09:54:28 189浏览 作者:刘婷呼和浩特铁路局包头客运段呼兰车队2635/6次列车担当呼和浩特至兰州间的旅客运输任务。列车编组15辆,2个车底,4个班组。使用25G新型空调车底。该列车主要以运输西北农民工为主,往程运行17个小时39分,返程运行20个小时。途径内蒙古自治区、宁夏回族自治区、甘肃剩常年运行在戈壁山区地带。 列车自开行以来,呼兰车队按照“严在源头、严在开始、严在细节”管理理念,全面提升服务质量,深挖服务文化内涵,坚持“高标准,严要求”的原则,全面推行客运服务精细化、标准化管理。紧紧围绕“安全为先、效益为要、服务为本”的工作理念,积极培养职工树立爱岗敬业、诚信服务,无私奉献、争创一流的团队精神。紧紧抓装以服务为宗旨、待旅客为亲人”的服务理念,深入推进“三个出行”常态化服务:温馨出行、方便出行、安全出行!
即呼兰车队创造性提出“三层情谊”即(上车建立感情、车厢服务加深感情、旅客下车留下友情)不断升华服务理念,努力提升服务品质。 服务永无止境,追求更上新高.车队上下团结一致,齐心协力,年复一年、日复一日、在枯燥的工作中默默的奉献着、付出着.