8月2日，对于贵州余庆县代登碧一家人来说，无疑是个黑暗的日子。代登碧和丈夫带着侄子去上海看望女儿和女婿，不料却在外出游玩时出了车祸。代登碧左髋骨骨折，无法行走，丈夫头部受伤严重，一度陷入昏迷。经过一个多月的治疗，老人病情基本稳定。女儿买好了回镇远的火车票，和丈夫一同送老人回家静养。

9月15日，重庆客运段值乘的K1251次列车正在检票，列车长黄秀兰看见两名医护人员抬着担架走来，旁边还有一名头部受伤的老人，立即叫上乘务员上前帮忙。通过交谈，黄秀兰得知一行人只买到了一张下铺票，便迅速为他们协调了一个下铺。

由于代登碧的丈夫暂时只能吃流食，中午时分，黄秀兰安排餐车专门为其做了蛋羹，熬了汤，并亲自送到跟前。黄秀兰小心帮忙喂食，照顾老人用了半个多小时。

9月16日8时，黄秀兰与镇远站提前进行联系，说明有重点旅客需要帮助。11时49分，列车正点到达镇远站，车站工作人员和前来接车的家属早已在站台等候。在大家共同帮助下，代登碧一家人平安回家。

李雅雪 刘忠建