呼和浩特铁路局多措并举确保胡杨节期间旅客运输
铁路一线 2015-09-17 16:19:07 220浏览 作者:王耀鼎本报讯(记者王耀鼎)为方便全国各地游客来额济纳观赏胡杨、沙漠的奇特风光。呼铁局将于9月30日至10月10日间,每两天开行“草原之星”专列1列,累计将开行7列,行程5天。为了更好地服务旅客,呼铁局坚持以客车安全为重点,以优质服务和人性化服务为保证,多措并举确保胡杨节期间运输安全有序。
呼铁局还充分利用站车资源,打造体现草原文化特点、独具铁路运输特色的旅游项目。 此次开行的“草原之星胡杨节”旅游专列,行程5天,推出了高、中、低档的“团队游”和“自由行”各式旅游产品套餐。在高端产品中推出了列车文艺演出、免费提供平板电脑、组织棋牌活动等服务,并附赠篝火晚会等娱乐活动。
针对胡杨节期间客流组织将呈现“两高两少”现象,即:到发高增长、客流高覆盖;候车区域少、服务人员少的实际,临策运输部充分发挥主场优势,实行“轮岗制+补岗制”,抽调机关干部和其他站区客运员补强,特别是推出“蒙汉双语”、进献哈达、向导服务查询台、重点旅客全程“定制服务”等多项特色服务,确保旅客舒心而来,满意而归。