通讯员龚萱杨丹

8月14日 2时 33分，攀枝花至北京西K118次列车正点驶入南充站。列车长彭天华带领青年志愿者迎来了如约而至的、独自去北京治病的旅客张华。而张华与K118次列车的这次缘分要从一条微博说起。

7月31日，成都客运段北京二队工作人员在维护微博平台时收到来自阆中旅客张华的一条求助信息，得知张华截瘫3年，左腿骨髓炎日益严重。由于家庭经济困难，张华只能购买一张车票独自上京就医，但路途遥远，加之行动不便，所以她通过新浪微博发出求助信息。了解到张华的困难后，该队工作人员通过微博向她发出了诚挚的邀请。

张华购买的车票为14号硬卧车下铺，为方便照顾张华，列车员提前把她调换到7号车厢重点旅客席位，这是为行动不便的旅客设计的专用铺位，不仅较一般的卧铺空间宽敞，还设置有轮椅停靠区和残疾人专用卫生间。安顿好张华后，该车厢列车员蔡莉送来擦脸的热毛巾和开水，并主动帮助其上厕所。用餐时间，当班列车长曾小芹将免费的爱心餐送到张华的手上。当得知她正在为到北京后如何去医院而苦恼时，曾小芹告诉张华，已提前通知北京西站的工作人员到车门口接站，请她放心乘车。

车上细致周到的服务让张华感动得热泪盈眶，她在该段微博上饱含深情地留言：“难忘的北京之行，优质列车服务，可爱可亲的工作人员！生命若在，感恩永在！”