（记者和平 特约通讯员宋婷婷）8月中旬以来，随着北京各大高校开学日期的临近，学生客流、务工人员返程客流和仍在高位运行的旅游客流叠加，北京西站8月24日出现了单日上车18.6万人的客流峰值，刷新该站暑运单日旅客发送量纪录。当天，北京西站单日到达的旅客也超过18万人。

受返程客流集中影响，北京西站售票厅、实名制验证验票进站口及候车区压力较为突出。为保障旅客在客流高峰期安全、方便、温馨出行，该站增加重点区域秩序引导人员，增派房建、多经等后勤部门人员及车站机关干部，抽调专门人员，按照预案维持上述重点区域的购票、通行秩序，保证旅客安全。

北京西站团委积极增加青年志愿者服务力量。该站在原有 “036班组”服务力量的基础上，协调有关部门每日组织青年志愿者10余人协助客运人员帮扶重点旅客。针对暑运客流高峰期儿童旅客增多的特点，该站在扶梯、楼梯、站台等关键部位加强LED显示和广播引导，加大安全知识的宣传力度，全面保证儿童旅客的乘降安全。

安检是旅客安全出行的一道屏障。　北京西站配合公安部门做好进站及进入售票厅旅客的安检工作，在客流集中时段引导旅客有序排队、逐个安检、安全进站。