石家庄电力机务段从加强安全意识教育、突出值乘服务意识，严格值乘标准化作业等多方面入手，确保暑期临客值乘安全。 该段在接到临乘开行任务后，从各车间、部门抽调责任心强、身体健康人员，组成临乘乘务组，并进行集中培训，从全面强化安全意识、服务意识、乘务标准化作业等方面开展教育，确保人人掌握客车安全红线、岗位退出办法以及“十严禁”要求。他们编制了《春运临客乘务组指导手册》，内容包括常用联系电话、列车员作业程序、临乘安全风险控制卡、应急处置预案等，印发了消防提示卡、列车时刻表和列车长、餐车人员、列车员等不同人员的作业指导书。他们强化应急处置知识培训，认真开展客车防火、列车晚点等应急处置演练，提高值乘人员应急处置水平。在值乘管理上，他们严格检查乘前精神状态，强化值乘纪律，加强临客厕所卫生保洁和巡视检查，保证动态达标。针对暑期小旅客多的实际，列车专门在餐车设立“儿童活动区域”，除列车乘务员组织开展娱乐活动外，策划开展了铁路安全常识、沿途地名谜语等有奖问答活动，还提供少儿读物、拼图、玩具等物品，给小朋友更多的娱乐选择。同时，发挥自身专业优势，给旅客讲解铁路机务工作内容，让旅客学到与自己密切相关的安全常识，丰富旅客的出行生活。 （王勇）