2024年1月31日，旅客杨先生专程驱车到襄阳东站派出所，将一面印有“感谢人民好警察 助人为乐新风尚”的锦旗亲自交到民警手中，对襄阳东站派出所民警找回遗失的电脑表示衷心感谢。 1月30日14时30分许，襄阳东站派出所指挥室接旅客杨先生电话求助称：其上午从汉口站乘坐G3471次列车到襄阳东站中转前往南阳，到达南阳后发现随身携带的电脑丢失。因电脑内存有重要工作资料，如果丢失对其工作影响甚大，请求帮助寻找。襄阳东站派出所接警后立即回放杨先生在襄阳东站乘车期间视频，最终确定杨先生电脑遗忘在候车厅，同时指派民警史宇轩、任军民根据该杨活动轨迹开展现场走访。15时20分许，经指挥室和执勤民警联动工作，在襄阳东站候车厅一餐馆里将遗失的电脑找到，并于次日将电脑交到杨先生手中。对此，杨先生对铁路警察认真负责的工作态度表示衷心感谢。 在此，襄阳东站派出所民警也提醒广大旅客，春运期间出行旅客较多，请妥善保管好自己的行李物品，以免丢失影响回家旅程。