十一长假 女列车长多了两个朋友
铁路一线 2023-10-10 23:21:46 0浏览 作者:苏志坚“我儿子在动车上突发心脏病,列车长及时联系铁岭西站人员,安排调度120医务人员和车辆,由于抢救及时,患者转危为安,向列车长表示最最衷心的感谢1
“解决了,我取到了箱子了,她的我交给工作人员,由G763捎回长春,您等到12点,为您的工作态度和效率点赞1
中秋节连着国庆节,出行的旅客比春运还要多,列车长的工作就更多了、更难了。这个长假,沈阳局集团有限公司长春客运段的女列车长谷金慧忙并快乐着,因为她微信又多了好几个朋友。
9月27日G917次,列车刚刚从沈阳北站开车,谷金慧开始例行巡查,忽然一位老人带着孩子焦急万分地找到她,自己的行李不见了,可能是被别人拿错了,现在的行李不是自己的。谷金慧一边联系乘警,一边拨打12306,将具体事宜上报。12306回复:目前情况下,只能等待拿错行李的旅客和铁路部门联系,双方确认身份信息以及行李内的物品后,才能给予解决。
接到消息后,谷金慧一边安抚老人别急,一边等待消息,直到午夜12点,拿错行李的女孩和12306联系,谷金慧得到了双方的联系方式。第二天,拿错行李的女孩通过微信连连称谢:“我取到了我的箱子了,她的我交给工作人员,由G763捎回长春,您特意等到12点,为您的工作态度和效率点赞1
拿错行李、遗失随身物品,这些小意外,列车长早就习以为常,遇见车上有人突发急病,才最考验列车长的应变能力。
10月3日G956次,旅客张先生从昌图西上车,准备前往沈阳看玻没想到,上车后,心脏病发作,谷金慧一边通过广播寻找医生,一边给他测量血压,发现血压超标,脉搏紊乱。谷金慧当机立断,联系前方的铁岭西站,到站后,120救护车已经就位,医护人员及时将张先生送往医院急救。
事后,张先生的父亲主动添加谷金慧的微信,在留言中写道:“尊敬的列车长,你好,实在抱歉,回信晚啦,望谅解为盼。我儿子在动车上突发心脏病,非常危险,列车长得知此事后,非常负责,想方设法找医生抢救病人,由于方法得当,抢救及时,患者转危为安,现在在战区总医院急诊室观察。我准备过两天病情稳定后,向你们单位的领导进行汇报,把列车长急病人之所急,帮病人之需的全心全意为旅客服务的精神和做法,如实进行汇报。”
谷金慧表示,这样的事情实在太多了,每次乘务,微信的通讯录都会多上几个朋友,旅途上的陌生人,因为女列车长的真情服务,和铁路人成了好朋友,也见证了人民铁路为人民的担当与情怀。(苏志坚)