8月7日，一位重点旅客小赵行动不便，自备轮椅，被家人和邓州东站工作人员送上G1590次列车。

小赵和家人的座位分别在12车8F和7D。由于小赵无法正常入座，只能坐在轮子上。该车厢空间有限，为了不影响乘降作业，又能让小赵有个安全空间。列车长和列车员配合小赵家人（父亲），又把小赵送到9号餐车。看到宽敞舒适的环境，小赵父子又能在一起相互照应，悬着的心踏实下来，双双露出满意笑容。

一路上，客运、旅服、公安工作人员提供帮助，给予关爱。

当时下午15：38许，列车终到北京西站，心细的列车长让小赵和家人最后下车，避免磕碰撞伤。

在列车长和家人配合下，小赵被抬下列车。临别时，小赵父子分外开心和激动：“真不知怎么感谢你们才好，正是有你们站车工作人员爱心相伴，我们父子俩才能一路畅行１

图为8月7日15：39，列车终到北京西站，列车长帮助小赵平安下车。