周道刚 糜 强 万国强

“说句心里话，确实感激车间的党员帮扶队。那天值乘途中，久病的妻子突然离世，我当时脑子一片空白，多亏车间干部带人过去帮忙，还给我联系最快的车回家……”近日，安康机务段襄渝运用车间机车乘务员蒋新军谈起前些天发生的事情，悲伤之余，也对组织充满了感激。

安康机务段襄渝运用车间有700余名机车乘务员，担负着安康站至达州站间的客货列车牵引任务，每日列车开行最高达115对，是该段3个运用车间中人数最多、运输量最大的车间。由于机车交路紧，该车间的机车乘务员与家人聚少离多。

针对这一情况，2019年，襄渝运用车间党总支组建了党员帮扶队，建立“襄渝全员发声台”工作群，开展“云端”帮扶指导。工作群由党总支书记任群主，机车乘务员出乘、待乘、值乘期间，遇到坐车有困难、家里有急事、机车有故障等问题，只要在群里发一条求助消息或打“7307”热线电话，距离最近的党员帮扶队成员就会第一时间出现，帮助解决问题，助力机车乘务员轻装上阵、无忧值乘。

机车乘务员工作性质特殊，人员相对分散，集中学习不易组织。襄渝运用车间党总支创新授课方式，开设“襄渝‘微闪’云课堂”，安排业务精湛、经验丰富的管理人员开设“钉钉”直播课，进行“云端”指导。

襄渝线列车开行密集，机车发生故障时迅速处置是关键。襄渝运用车间党总支细化应急措施，将故障信息及时通过“襄渝全员发声台”工作群进行推送，组织管理人员第一时间协助机车乘务员处置故障，确保信息畅通、应急处置高效。

襄渝运用车间的机车乘务员中，青工占70%，思想活跃。襄渝运用车间党总支密切关注青工思想动态，重视青工培养，采取面对面交流、“屏对屏”引导方式，助力青工走出认知误区，早日成长成才。近年来，该车间先后培育出火车头奖章获得者杨超、“陕西好人”李斌等多名先进人物。

“机车乘务员是铁路运输的主力军，他们舍小家、顾大家，夜以继日奔波在铁道线上，为旅客出行和物资运输贡献力量。”襄渝运用车间党总支书记陈琳说，关心关爱机车乘务员，帮助他们解除生活和思想的后顾之忧，助力他们轻装上阵，暖的是人心，换来的是认同，聚起的是合力，只有这样才能更好地推动企业高质量发展。