“梅师傅，段内通往家属区的行人天桥封闭维修，车间考虑到你的实际困难，已经协调乘务接送汽车定时接送你上下班，你就放心吧”。

5月7日早晨，正因腿脚不便无法绕道上班而苦恼的西安局集团公司安康机务段整备车间职工梅海，接到车间主任潘巍的暖心电话。

这个段在家属区居住职工，需途经安康东站内货车疏解线下行K302+500～+800处的行人天桥进入段内上下班。5月7日至15日期间行人天桥封闭维修，职工需要提早出门绕行3公里从段西大门入段上班，这给职工生产生活带来的不便和困扰。

该段整备车间坚持将“我为群众办实事”主题实践活动落到实处，将解决职工急难愁盼问题放在工作首位。接到行人天桥封锁维修的通知后，立即组织摸排梳理家属区居住职工信息，制定职工上下班接送方案；以车间管理人员为主体成立党员服务队，接送职工临时往返办理事务；结合防洪防汛工作，做好家属区居住的车间应急救援人员紧急出动准备。

“行人天桥封锁维修，疏远了上下班距离，车间及时成立爱心服务队，暖心服务拉近了大家心与心的距离”。梅海在企业钉钉群内深有感触的说道。

据悉，该段整备车间党总支通过每月的主题党日活动、制定管理人员月度现场解决问题履责清单，根据阶段性重点工作临时及时组建党员服务队、突击队等形式，已初步形成解决职工急难愁盼问题常态化机制，仅4月份就为职工办理暖心实事十余件。