铁路部门呼和浩特车站迎国庆黄金周旅游又是一个高峰期，在疫情防控方面进行了卓有成效管控。出站扫码、测温成为了常态化。

亲情化的服务，精细化的管理，标准化的作业都按照规定的流程进行操作。一声的问候您好，让人暖心、让人温馨。再乘坐高铁列、动车时，列车员还对旅客提示着下车请您再次检查一下您周边的物品是否丢失，请您随身携带好自己物品。这句话提示更加的让人感到心里暖暖的，这是亲情化服务。

还有更多的青年融入到客运志愿者的行列帮助老弱病残的旅客拿行李，指方向、解答旅客难题难点问题，带动了青年在岗位上发挥了更加重要的服务作用，青年更加融入到了客运行列。

客运是青年最有动力的发动机，让青春永驻在服务旅客的行列，在服务中成长、磨练，无论其它单位处于什么样的岗位，青年做表率深入服务在旅客的第一线，发挥更加重要的作用。