2021年2月15日21时45分，三门峡南站派出所接旅客朱某电话求助，称其黑色iPhone12手机在三门峡南站遗失，价值约7000元。经询问，该旅客于16时10分左右进站，在候车厅东侧的按摩椅上就坐候车，期间曾抱小孩前往候车厅小超市购物，于16时50分左右检票进入一站台，乘坐G1942次列车前往郑州东站，下车后才发现手机不见了。

接报后，该所立即组织民警前往候车厅查找线索，在候车厅东侧第10排按摩椅的扶手处发现一部疑似为当事人遗忘的苹果手机。经调取监控录像核实，旅客朱某在候车时确系在东侧第10排按摩椅就坐。22时许，民警与当事人朱某取得联系，朱某称该手机号码已经报停，手机屏保为其妻子的照片，民警核对后确认该手机为朱某遗失的手机，朱某对民警表示感谢。

2021年2月21日下午15时许，朱某的岳父李某前往三门峡南站派出所领取朱某遗失的手机。为表达对派出所及民警的感谢，还送来一面绣有“人民警察 心系人民”字样的锦旗。