（李蓉 柴娜 郑思瑶）1月28日春运首日，在北京南站候车大厅内，乘坐G1次列车的旅客自觉按照“一米线”标识有序排队等候，工作人员使用广播提示旅客旅行途中全程佩戴口罩。

在当前疫情防控形势下，北京南站全力抓好疫情防控常态化工作，保障旅客出行安全。该站严格落实测温工作，设置41台门式测温仪、19台红外测温仪以及39台手持测温设备并定时对各类测温设备进行校准维护，对所有进出站旅客进行无接触式体温监测，发现发热旅客立即启动应急响应。

与此同时，该站加强站内消毒工作，严格按标准对进出站口、候车室、检票口、卫生间、电梯等区域进行消毒，并根据实际动态加密消毒频次，确保候车室内通风换气设备运行良好，为旅客营造安全健康的出行环境。

针对旅客出行时忘记佩戴口罩和口罩破损等情况，北京南站新增16台口罩机，为旅客提供独立包装的一次性口罩，满足旅客应急需求。

此外，该站还升级完善了26台自助售（取）票机功能，加入“退票办理”模块。以非现金方式购票的旅客无需前往窗口退票改签，退票服务实现“无接触”。他们还升级改造了所有站台静态引导标识，丰富标识内容，增加市内公交换乘等信息。旅客到站后可第一时间了解离站换乘公交的相关信息，为旅客提供更加直观清晰的出行引导，实现了标识系统由单一出站指引向多元信息引导的升级转化。

为满足老年旅客需求，北京南站在进出站口、检票口、自助售（取）票区、服务台、站台等处所安排工作人员为老年旅客提供咨询引导服务。“润秋服务组”持续做好重点旅客预约接送站和免费提供轮椅等服务。该站还在各售票厅设置优先窗口，为老年旅客提供针对性售票服务。该站所有售票窗口均保留现金支付功能，同时支持银行卡等支付方式，老年旅客可以任意选择进行支付。在进站乘车方面，该站开辟绿色通道，老年旅客可以优先检票进站，出行体验更加美好。