“您好，我是拉萨站工作人员索朗卓玛，我们这儿准备了轮椅、担架以及供氧设备，还需要哪些物品？”11月28日18时30分，距上海开往拉萨的Z164/165次列车到站还有1个多小时，拉萨站值班员索朗卓玛给8名重点旅客的领队打电话详细了解注意事项，边听边仔细地将相关情况记在工作手账中。

这8名重点旅客都是西藏地区赴内地治病的患儿，几天前刚在上海的医院做完先天性髋关节脱位治疗手术，其中年龄最大的12岁，最小的只有3岁。在她身旁，拉萨站“五彩哈达”党员突击队的5名队员仔细地准备着迎接这8名小旅客所需的物品。

19时35分，Z165次列车正点到达拉萨站，站台上等候多时的“五彩哈达”党员突击队队员立即进入车厢，与列车乘务员一起小心翼翼地护送8名小旅客。由于刚做完手术，他们髋关节部位还打着夹板，不能活动，工作人员两人一组，轻轻横抱起孩子们，将他们一一抱下车厢，放到轮椅和担架上，并小心地固定好，以防摔下。大家抬着担架、推着轮椅，从提前安排好的绿色通道将孩子们送出站。工作人员按照预定的方案各司其职，安全平稳地将8名小旅客护送到酒店才离开。

建站通车以来，拉萨站对西藏地区赴内地治疗的每一批患儿都非常重视，帮助他们购取票、开通接送站绿色通道，做好重点服务，及时提供爱心帮扶，得到了社会各界的认可和赞扬。

权翠芳 邵伟海 高雯玉