贴心服务货主助力货运上量
铁路一线 2020-10-30 07:30:23 0浏览 作者:胡志强 袁晓齐(胡志强 袁晓齐)10月22日,青龙场站货场内,一袋袋元明粉在站台码放整齐,静静等待装车。今年以来,为全力打好货运增量攻坚战,成都车务段青龙场站主动想办法、定措施、提效益,深挖潜能,助力货运提效上量。
青龙场站组建党员营销服务队,对外加大营销宣传力度,对内加强业务知识学习,全面提升货运服务质量。同时,服务队成员主动走访客户,讲清讲透铁路货运利好政策,免费为客户测算货物运输费用,收集客户意见建议,有针对性地制订“一企一策”服务方案。
由于元明粉需要在高站台进行装车,而该站货二线高站台一次性只能装10车,为满足客户一天20车的装车需求,该站量身定制移动站台,实现日夜连续不间断装车。为防止元明粉吨包袋破损造成货物损失,该站精心挑选状态良好的叉车,并逐一对车辆采取条布衬垫、加置软胶垫等措施,努力提升企业满意度。
截至10月28日,青龙场站今年已完成元明粉装车1601车,累积发送101442吨,完成运输收入超过420万元。