1月15日，接由广州开往乌鲁木齐的Z135次列车长通知，一名下车旅客因行动不便需车站提供担架，客运值班员牛菊霞得知消息后立即准备担架在指定车厢处等候，22时33分列车停靠嘉峪关站，牛菊霞立即协助家属将旅客抬上担架，并一路护送旅客安全出站。春运路上，正是有她们的辛苦付出、默默奉献，才让归乡的旅途不再寒冷，向这群春运路上的“贴心人”——铁路工作者，致敬！（王振毅 牛英杰）