随着天气一天天的变化，一年一度的冬运到来了，冬运的到来给客运服务工作带来了较大的难度，冬季的特点是天气寒冷，作业难度高，劳动强度大，服务需求高。这促使着我们不能放松，更不能懒惰。

为确保列车安全和冬季不受到冷气候影响，乌鲁木齐客运段广州车队组织乘务员提前预想，针对严寒和冰雪等恶劣天气提前做好准备工作。广州车队针对性的组织乘务员进行应急预案的演练，完善应急处置预案。做到有条不紊、反应快速。组织乘务员加强对防寒过冬安全知识、冬季作业安全常识、应急故障处理及冬季人身安全知识等培训，组织学习往年冬季惯性事故案例，进一步增强了全员冬季安全意识和防范技能。

  针对接下来要面对接踵而至的大风降温、冰霜寒雪等恶劣天气，乘务人员已经准备好了，在做好日常工作的同时，勇敢积极应对各种挑战，广州车队列车长利用库内、折返站带领着重点岗位的人员加强车门管理，做好对突发事件的应急处理。更好的落实特殊时期的安全运输。

   在冬运来临之前，列车上的乘务员都严阵以待，库内仔细检查车厢中的消防用品，虽然是日常的工作，但乘务员还是一点都没有放松。在积极落实的“一环四壁”上也不松懈，所到之处无死角无漏洞，站站清洁，班班落实，积极为旅客的乘车环境严格把关，为旅客提供干净整洁的旅途环境。

广州车队的乘务员们已经准备好顶着风雪、冒着严寒， 以良好的精神面貌，全心全意为旅客服务，确保每一名旅客都能“平平安安”到达目的地。