今年暑运，锦州客运段动车队党支部以创岗建区、党内品牌创建、党内立项攻关为载体，始终以待旅客如亲人的热情投入客运服务，紧紧抓住营销创效有利时机，明确各岗位任务分工，强化理想信念和服务宗旨教育，鼓励全体党员迎战客流高峰、奋战酷暑高温，做到一个党员一面旗帜，为职工作出了表率，提升了旅客乘车舒适度。

暑期客流大，列车卫生间使用率高，极易产生异味。为了给广大旅客提供良好的旅行体验，动车队党支部克服客流大、交路频繁、人员紧张的困难，先后组织党员突击队开展卫生间集中整治攻关活动3次，对列车卫生间进行深度清洁，彻底消灭了卫生间异味问题。

在列车上，总会遇到有困难的旅客，为他们排忧解难是客运人的本职。接受帮扶的旅客露出真心的微笑，就是对客运人最好的慰藉。7月9日，动车队武汉三组党员列车长高珊值乘G1273次列车。列车从商丘站开车后，她得知车上有一名离家出走的女孩。高珊马上组织乘务员进行排查，最终在2车5A座位上找到这名未成年的女孩。在向这名女孩了解情况时，这名女孩起初非常排斥，不愿配合。高珊从一个母亲的角度出发，用真情减轻女孩的思想负担；在得知女孩一天没吃饭的情况后，她又自己花钱为女孩买来饭菜。终于，她用真心打开了女孩紧锁的心扉。列车终到武汉前，高珊与女孩的家属取得联系。列车到达武汉后，高珊将女孩移交到武汉站公安派出所等待家人。分别之际，这名女孩深深地向高珊鞠了一躬，双眼满含泪水……

暑期也是客运部门营销创效的黄金时段。动车队党支部牢牢抓住营销创效的有利时机，结合段党委开展的“营销作贡献、创效当先锋”主题实践活动，鼓励广大党员深入市场自主营销，与旅行社、学校深入联系，创建微信群，主动公布剩余席铺位情况，方便旅客购票乘车。

党员杨璐利用休班时间，积极走访旅行社，深挖潜在客源，与秦皇岛当地一家旅行社成功对接，联系到一个60人的旅游团体，售出往返车票120张，一次性完成营销额2.7万余元，成为党支部营销创效的标杆。