7月2日巩义讯，6月29日11时许，位于巩义市和郑州市交界处的郑州西站，一趟趟驶过列车冲破层层热浪，此时郑州西站站勤民警宋凯、辅警冯举在出站口正常执勤巡逻。

当日的气温已经达到36℃，出站的旅客无不加快脚步快速前进行，此时，一名10岁左右儿童进入民警宋凯视线，民警注意到，小孩背着书包手拿车票，神色迷茫、左顾右盼的随着人流慢慢往前走，周围却没有同行人的身影，走到出站口后，发现周围无人来接自己后，一下子慌了神，惊慌失措的他眼泪瞬间涌出了眼眶。

“小朋友不要哭，怎么了，你是在等家人来接你么？”暗中观察着此小孩许久的宋凯发现此情况后，立即上前询问，孩子由于过度惊慌只是哭，指着列车方向也不说话。

安检口女民警郭俊宁得知消息后，立即赶来，利用自己已为人母的优势慢慢安抚他，告诉他不要害怕，找到警察叔叔阿姨就安全了，有什么事情告诉警察阿姨，十多分钟后孩子情绪终于稳定了。

询问得知，小孩名叫小元（化名），刚满10岁，开封人，平时跟爷爷奶奶一起生活，父母常年在西安工作，每年寒暑假小元就像一个小候鸟一样飞到西安与父母短暂团聚，今年思亲心切的小元趁着放暑假就立马赶到去了西安，跟父母短暂团聚了几天后由父亲从西安北站送上了开往开封北站的G1896次列车，约定好由其奶奶在开封北接站，独行的小元在列车停靠郑州西站时误以为已经到达开封北站，急忙下了车，然后就发生了文章刚开始的一幕。

了解情况后，民警郭俊宁通过其书包内携带的手机赶紧与其父母取得联系，将事情的来龙去脉跟小元的妈妈刘女士说明，他妈妈得知情况后后怕不已，一直自责的说早知道跟他一起回家了，以前每年寒暑假都是他爷爷送过来，今年他爷爷身体不好就没有送……

慌了神儿的刘女士一直在自言自语的诉说着，直到在民警的提示下，才想起让在郑州居住的亲戚来郑州西站接回孩子护其回家。至此，这个小候鸟终于能顺利归巢了！

民警在此提醒广大旅客：未成年儿童出行，乘坐高铁时，必须有完全民事行为能力人全程陪同，切不可由其独自乘坐高铁，以免发生意外。