1月9日，齐齐哈尔站“晓丽”班组迎来了已经退休的车站劳模李晓丽。她结合自己多年的实践，为车站职工上了一堂生动的服务课。

“晓丽”班组隶属于齐齐哈尔站客运服务中心，秉承“微笑送给旅客、细节体现真诚、爱心连接八方”的服务理念，坚持“明星带群星、创新无止境”的工作思路，为旅客提供优质服务。班组的名称是以全国劳动模范李晓丽的名字命名的。

2013年，李晓丽光荣退休后，身影却时常出现在班组里。加入车站关工委后，她时常到班组看一看。今年，她特地在春运到来前回到班组，将服务旅客注意事项、服务方法和技巧一一传授，并且手把手教授青工轮椅使用方法。

同时，李晓丽将心比心，在退休后的每一次出行当中认真体验列车服务，并将这些感受进行归纳和总结，与班组职工一起分享，帮助年轻人提高服务质量、创新服务方法。

“今天，李姐给我们上了一堂‘新’课，拓展了我们的工作思路，让我们豁然开朗。面对春运，我有信心为旅客服好务。”班组代理值班主任周文清说。

胡艳波 张 聪