（张艳 段梦颖）截至11月23日，西宁站今年已完成旅客发送量959.3万人次，提前38天完成全年旅客发送任务。

今年以来，该站通过日分析、旬分析、月分析，对客流组成、流向、流量进行监测，对热门方向及各次列车上座率进行分析，通过加开增运、动态调整等形式全力满足旅客出行需求；在共和、茶卡、乌兰、都兰等地设立客票代售点，并与管内长途汽车站合作，拓展联运市常

该站利用电子显示屏、公告栏、“两微平台”宣传车站客运服务新产品，成立心馨党员营销小分队，深入管内各学校、企业做好客运营销；与西宁市部分中小学联合开展“行走的课堂”活动，帮助1500多名学生踏上火车研学之路。

此外，该站还不断完善恶劣天气下大面积晚点、列车停运、售票系统故障的现场应急处置方法，完善综控系统故障、引导系统故障等方面的应急处置预案，组织客运、售票班组分别进行售票故障应急演练与突发大客流应急演练，提高应急处置能力。