冬运期间，为保证在线列车平稳应对，乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐客运段福州七组全体乘务员克服困难，确保旅客走得了走的好。为旅客打造平安、有序、温馨旅途。

为提升旅客在旅途中的安全保障，有效防止列车发生旅客挤伤、烫伤，砸伤，列车广播加大安全宣传频次，到站前提醒旅客拿取行李时拿稳抓牢防止砸伤自己或周围的旅客，高站台安全宣传，旅行包侧兜内的水杯、充电宝等放入包内并保证拉链完整闭合。

 每一名当班乘务员做好口头安全宣传，重点提示旅客在上下车时注意脚下，在上厕所时注意周围是否有旅客手扶门框，要“轻推慢关”，防止挤伤其他旅客。接开水时，不要接的过满，端开水在车内行走时，步幅要小，并注意前后行人，过道的行人，防止发生烫伤等问题。

加强盯控洗脸间、卫生间，防止滑倒摔伤、挤伤手指，特别对带孩子的旅客重点叮嘱尽到监护人的责任，不要让小朋友单独去打开水，防止发生烫伤。

行李架上的行李摆放平稳牢固，防止掉下砸伤旅客，携带较大的物品、尖角锐器以及易碎的物品应放在坐席(铺位)下边，防止掉下砸伤旅客，尽量不要把携带品放在车门处，影响其他旅客上下车。及时察觉旅客异常情况，提早采取措施。乘务员到站前确认清点下车旅客到车门口，确保旅客有序出行。