8月20日18时50分，太原客运段担当的大同开往广州东K731次列车缓缓从忻州站驶离。列车上大多是举家出游的旅客，车厢内到处洋溢着欢声笑语。

乘务员张敏在2号车厢忙着整理行李、巡视车厢、查验车票时，16号座位上的一名女童吸引了她的注意。小女孩独自一人坐在那里，皱着眉头，双眼直视窗外，身边也没有家长陪同。张敏下意识地觉得有问题，便关切地上前询问：“小妹妹，你要去哪儿，你的家人呢？”小女孩看看她，却很快又别过脸望向窗外，一言不发。

张敏立即将这一情况汇报给了列车长李顺文。李顺文闻讯而来后，耐心地和小女孩聊起了天，乘务员还拿来自带的零食让小女孩吃。小女孩的防备心慢慢放下，终于打开了话匣子。

原来，小女孩是山西忻州人，父母已经离异。因和继母关系不好，她从家中偷偷跑了出来，想坐车去广州。因为对家人不满，她怎么都不肯说出家人的联系方式。

了解情况后，李顺文一边好言安抚这个缺少家庭温暖的小女孩，一边耐心给她讲道理，劝她回到家人身边。终于，小女孩回心转意，说出了父亲的电话号码，并同意在前方太原站下车，由车站工作人员安排其乘车返家。李顺文一面联系太原站的工作人员前来交接，一面拨打女孩父亲的电话，与其进行了沟通。

列车很快到达了太原站。李顺文拜托车站工作人员照顾小女孩，并再三叮嘱她要听话。告别时，小女孩忍不住扑到了这位可亲可爱的列车长怀里，依依不舍。

白建全