（高李鹏 苗新欣）“针对会上年轻女职工提出的保险费用问题，段上出资为全段164名女职工统一支付了保险费用，真是太好了。”日前，入路不久的北京西电务段丰台车载设备车间女职工马冬月高兴地告诉。

马冬月所说的“会”就是北京西电务段的随机民主管理座谈会。通过这个面对面的随机民主管理座谈会，许多一线职工反映的问题都得到了解决。

为突破民主管理传统做法覆盖面窄的局限性、增强全员参与民主管理的实效性、让职工“愿意说、敢于说、说真话、说实话”，近年来，北京西电务段积极创新民主管理模式，设计了“民主参政议政人员筛选系统”，采取随机选人的方式，让所有一线职工都有参加民主管理座谈会的机会。

在每季度座谈会上，参会职工当场随机抽取本车间下次参会的2人，使参会人员更具广泛性、群众性，解决了工会一些工作“少数人参与、个别人策划、多数人不知道”的问题。截至目前，他们已召开11次随机民主管理座谈会，共有来自13个车间、120个班组的276人参加，超过一线职工总数的20%。

座谈会由段工会主席主持，段党政主要领导和相关科室负责人参加。参会职工畅所欲言，围绕安全生产、综合管理、个人困惑等多个方面提出有针对性的意见和建议。段领导和科室负责人不回避矛盾，虚心听取意见，细致答疑解惑，认真研究解决相关问题。

该段坚持问题督办、闭环管理，让每名职工的诉求都能得到回应。11次座谈会中，职工共提出问题和建议675个，包括安全生产问题312个、职场条件问题92个、综合管理问题117个、福利待遇问题79个、教育培训问题75个。该段当场解答或受理553个，会后督办解决122个。

通过民主座谈，职工都有机会直接面对面向段领导反映问题、提出建议，切实保障了职工的参与权、表达权、监督权。段领导则能够高效、及时、全面地了解掌握各车间班组的实际情况和职工所思、所想、所盼。座谈会加强了段领导与职工群众的密切联系，营造了上下通气、和谐共事的良好氛围，赢得职工的普遍认可和一致好评。